第7回 全体講評(長文を短文にする)
今回のテーマは「ビジネスシーン依頼の場面」で「長文を短文にする」でした。
お題の文章は、長いだけでなく、わかりにくかったですよね。
でも、こういうのたくさんあります!
読んでみてわかったと思いますが、ストレスでしょう!
むしろ、読みたくないと思っちゃうので、こりゃー読み飛ばされて、依頼が全うされないのもわかる気がします。
とはいえ、課題ですから
まず「読む」こと。
そして「情報を分解する」こと。
この2点が重要です。
過去の課題を通じて、気づかれた方は
・結論ファースト
・箇条書き
・チャンク化とラベル付け
などのテクニックを使えていたようですね。
書き直しの条件
- 対象の文章3つを、それぞれ短文に分けること(40文字から60文字が目安)
- 書かれている要素はすべていれること(勝手に省略しない。ただし、追加はOK)
- その他、わかりやすくする方法があれば、自由に取り入れてOK
書き直し対象の文章
◆1:来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めており、今後の進行に支障が出ないよう初稿の確認を早めに行いたいと考えておりますので、構成案を含んだ初稿データを、恐れ入りますが今週金曜日の17時までにご提出くださいますよう、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
◆2:来期の予算編成に向けた準備を進めている関係で、各部署からの最新の見積もり情報を集約する必要がございますので、大変恐縮ではございますが、前回ご提出いただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正や更新を加えたうえで、明日中にご準備くださいますようよろしくお願いいたします。
◆3:来週開催予定のオンラインセミナーに向けて、参加者への事前資料送付や接続テストの段取りを行う必要があるため、最新版の参加者リストをご用意いただき、氏名・所属・メールアドレス等の必要情報を含めた状態で、本日17時までにメールまたは共有フォルダにてご送付いただけますよう、よろしくお願いいたします。
みなさんの書き直しを紹介
1,2,3まとめて発表します。
Aさん
<1>
来月発表予定の新商品に関する販促資料を作成中です。
初稿の確認を早めに行い、今後の進行をスムーズにしたいと考えております。
そこで、恐縮ではございますが、構成案を含んだ初稿データを今週金曜日の17時までにご提出いただけないでしょうか。
ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。理由:
・「おり、ので、」などで文章を繋げずに切る
・「今後の進行に支障が出ないよう」→プラスに言い換える「今後の進行をスムーズにしたい」
・敬語を重ねすぎなので、シンプルに。<2>
来期の予算編成に向けた準備を進めている関係で、各部署からの最新の見積もり情報を集約する必要がございます。
大変恐縮ではございますが、前回ご提出いただいた内容をご確認いただき、明日中にご準備ください。
修正や更新が必要な場合は、ご対応をお願いいたします。理由:
・「~ので」で文章を繋げずに切る。
・要件を最後ではなく2文目に持ってくる。
・「くださいますようよろしくお願いいたします。」長々とした文をシンプルに<3>
来週開催予定のオンラインセミナーに向けて、参加者への事前資料送付や接続テストの段取りを行う必要があります。
最新版の参加者リストを本日17時までにメールまたは共有フォルダにてご送付、お願いいたします。なお、参加者リストには、以下の情報を含めてください。
・氏名
・所属
・メールアドレス等の必要情報理由:
・「~ため」で文章を繋げずに切る
・要件を最後ではなく2文目に持ってくる
・参加者リストの内容を箇条書きにして、漏れがないように
・「いただけますよう、よろしく」を省き、シンプルに
Bさん
<1>
〈新商品販促資料初稿データのご提出のお願い〉
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
今後の円滑な進行のため、大変恐縮ではございますが期限までに構成案を含んだ初稿データのご提出をお願いいたします。
【提出期限】 今週金曜日の17時まで
お忙しいところ大変恐縮ですが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
理由:
・タイトルをつけました。ただどの記号を使うべきか悩みました。
・提出期限を分かりやすくしました。
<2>
〈来季予算最新見積もり情報のご提出のお願い〉
来期の予算編成に向けた準備を進めております。
つきましては、各部署からの最新の見積もり情報を集約します。
大変恐縮ではございますが、前回ご提出いただいた見積もり内容を再度ご確認ください。
必要に応じて修正や更新の上、期限までにご準備くださいますようお願いいたします。
【提出期限】明日中
お忙しいところ恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
理由:
・差し迫ったお願いなので、お忙しいところ恐縮だという文章を加えました。
・お願いいたします。が続いていいものか?もっとスマートで的確な表現がないか調べましたが分かりませんでした。
・本当は「必要に応じて修正や更新の上」という文章を強調したかったのですが、アイデアが浮かびませんでした。
<3>
〈オンラインセミナー参加者リストご提出のお願い〉
来週開催予定のオンラインセミナーの準備を進めております。
参加者への事前資料送付や接続テストの段取りのため、最新版の参加者リストが必要です。
【必要情報】氏名・所属・メールアドレス等
【提出期限】本日17時まで
【送付方法】メールまたは共有フォルダお忙しいところ恐縮ですが、必要情報を含めた状態で期限までにご送付いただきますようお願いいたします。
理由:
・必要情報、提出期限、送付方法を分かりやすくしました。
Cさん
<1>
新商品の販促資料について(初稿ご提出のお願い)
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
今後の進行に支障が出ないよう、早めに初稿の確認を行いたいと思います。
恐れ入りますが、構成案を含む初稿データの提出を、期限までにお願いします。
提出期限:今週金曜日(17時まで)
ご多忙のところ恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
理由:
この内容にした理由は、ビジネス相手にメールでお願いしているパターンを考えて書きました。
<2>
来期の予算編成についてです。
準備を進める関係上、各部署から最新の見積もりが必要です。
情報集約のため、大変恐縮ですが、前回ご提出いただいた内容を再度ご確認の上、提出をお願いします。
必要な場合は修正や更新を加え、明日までにご準備ください。
よろしくお願いいたします。理由:
この内容は、メール、口頭どちらでも可能な表現を目指して書きました。
<3>
来週開催予定のオンラインセミナーについて
開催に向けて、参加者へ事前資料送付や、接続テストの段取りを行う必要があります。
氏名・所属・メールアドレスなど、必要情報を含んだ最新版の参加者リストをご用意ください。
本日17時までに、メールまたは共有フォルダにてご送付いただきたく思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。理由:
「結論が先!」といつも長谷川さんは言われていますが、
この場合は「リストをご用意ください→理由はこれこれです」だと、なにか伝わりにくかったこと。
メールで送ってくれと請求しているので、「理由→リスト希望」に変えました。
なるべく簡潔な表現を心がけてこの表現となりました。
Dさん
<1>
販促資料の構成案を含んだ初稿データを、今週金曜日の17時までに提出してください。
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
今後の進行に支障が出ないよう初稿の確認を早めに行いたいと考えています。
何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
<2>
明日中に最新の見積もり情報を準備してください。
来季の予算編成に向けた準備を進めており、各部署からの最新の見積もり情報を集約する必要があります。
前回、提出いただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正や更新を加えてください。
よろしくお願いいたします。
<3>
来週開催予定のオンラインセミナー最新版の参加者リストを、本日17時までにメールまたは共有フォルダにて送付してください。
最新版の参加者リストには以下の内容を含めてください。
・氏名
・所属
・メールアドレス最新版の参加者リストが届き次第、参加者への事前資料送付や接続テストの段取りを行います。
よろしくお願いいたします。
理由:
3つの文章共に言い訳じみた内容から書かれており、肝心の締め切りがある依頼内容が文章の最後になっています。
なので、まず最初に一番伝えたい締め切りのある依頼内容を書きました。
Eさん
<1>
件名:新商品販促資料 初稿ご提出のお願い(締切:今週金曜日17時)
〇〇様
お世話になっております。
現在、来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
今後の進行に支障が出ないよう、早めに初稿の確認を行いたく存じます。
つきましては、構成案を含んだ初稿データを、今週金曜日(〇月〇日)17時までにご提出いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中恐縮ですが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。<2>
件名:予算編成に伴う見積もり情報ご確認のお願い(締切:明日中)
〇〇様
お世話になっております。
現在、来期の予算編成に向けた準備を進めております。
その一環として、各部署より最新の見積もり情報を集約させていただく必要がございます。
つきましては、前回ご提出いただいた内容を今一度ご確認いただき、必要に応じて修正・更新を加えたうえで、明日中にご提出
くださいますようお願い申し上げます。
ご多忙のところ恐れ入りますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。<3>
件名:オンラインセミナーの参加者リストご提出のお願い(締切:本日17時)
〇〇様
お世話になっております。
来週開催予定のオンラインセミナーに向けて、参加者への事前資料送付や接続テストの準備を進める必要がございます。
つきましては、最新版の参加者リスト(氏名・所属・メールアドレス等必要情報を含むもの)をご用意いただき、
本日17時までにメールまたは共有フォルダにてご送付いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、円滑な運営のため、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。理由:
どれもビジネスのメールだと思ったので、件名も含めてわかりやすくしてみようと思いこの形にしました。
Fさん
<1>
初稿データの提出依頼【締切:今週金曜日17時まで】
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
今後の進行に支障が出ないよう、
初稿の確認を早めに行いたいと考えております。
つきましては、
構成案を含んだ初稿データを、今週金曜日の17時までにご提出ください。
恐れ入りますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
理由:
まず何をしてほしいのかをわかっていただくために、
1行目(件名や表題)にしました。次になぜ必要なのかの理由を入れました。
「恐れ入り・・・」のクッション言葉は、
最後にまとめました。
<2>
【締切:明日中】見積もり再確認のお願い
来期の予算編成に向けた準備を進めいくにあたり、
各部署からの最新の見積もり情報を集約する必要がございます。
そのため、
前回ご提出いただいた内容について以下の点を再確認ください。
・必要に応じた修正、更新
修正、更新のない場合「変更なし」と返信、
あれば更新したものを添付してください。
大変恐縮ではございますが、明日中にご準備くださいますようよろしくお願いいたします。
理由:
これが一番難しかったです。
「確認」という作業をどう報告するの?って思ってしまって。
修正、更新がなかった場合、返事がいるのかどうか?
勝手ながら追加しました。
長らく個人経営なので、この感覚が難しかったです。
<3>
最新版の参加者リスト作成依頼【本日17時まで】
来週開催予定のオンラインセミナーに向けて、
最新版の参加者リストが必要となりました。
理由は、
参加者への事前資料送付、
接続テストの段取りを行うためです。
ついては、以下の項目の最新版を含めていただき、
本日17時までに
メールまたは共有フォルダにてご送付ください。
・参加者の氏名
・所属
・メールアドレス
・その他必要情報
どうぞよろしくお願いいたします。
理由:
何をしてほしいのかをわかっていただくために、
1行目(件名や表題)にしました。
そして項目を箇条書きにしました。
こちらは、すんなりできました!
Gさん
<1>
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めております。
初稿の確認を早めに行い、今後の進行をスムーズに行いたいと考えております。恐れ入りますが今週金曜日の17時までに以下のデータをご提出ください。
※構成案を含んだ初稿データ
何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
理由:
何を送って欲しいかわかりやすくするため、文章から取り出して記入しました。
<2>
現在、来期の予算編成を進めております。 そのため各部署から最新の見積もり情報を集約する必要がございます。
大変恐縮ではございますが、明日中にご準備いただきたく存じます。
その際前回ご提出いただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正や更新を加えていただきますようお願いいたします。理由:
期限が迫っていることを伝えてから、何をして欲しいかを伝えるようにしました。
<3>
●来週開催予定のオンラインセミナーについて
参加者への事前資料送付や接続テストの段取りを行う必要がございます。
最新版の参加者リストをご用意いただき本日17時までにメールまたは共有フォルダにてご送付ください。<必要情報>
氏名・所属・メールアドレス等よろしくお願いいたします。
理由:
まず何についてなのかをタイトルで伝えました。
期限を先に伝え、何が必要なのかがわかりやすいように箇条書きにしました。
Hさん
<1>
初稿データの提出をお願いします。
来月発表予定の新商品に向け、販促資料を作成中です。
今後の進行に支障がでないよう、早めに初稿を確認したいと考えております。
構成案を含んだ初稿データを、○月○日(金)17時までに、ご返信いただきたいです。
なにとぞ、ご協力のほどよろしくお願いします。理由:
1)来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めており、今後の進行に支障が出ないよう初稿の確認を早めに行いたいと考えておりますので →ここまでの文が長いので、半分にしました。
2)今週金曜日→いつ読むかわからないし、いつの今週なのかわからないので。
3)何卒→なにとぞ(常用漢字以外はひらがなにする)
4)申し上げます。→ここまで丁寧にしなくてもいい。
<2>
来期の予算編成に向けた準備を進めています。
各部署から最新の見積もり情報の集約が必要です。
・前回ご提出いただいた内容を再度ご確認
・必要に応じて修正や更新を加える
明日中(○月○日(○))にご準備ください。
急な連絡ですみませんが、よろしくお願いいたします。理由:
1)前回ご提出いただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正や更新を加えたうえで→箇条書きができそうだったので、箇条書きにしました。
2)明日中に→相手はいつ読むかわからないので、日にちを書く。
3)ご準備くださいますようよろしくお願いいたします。→ 「明日中(○月○日(○))にご準備ください。」で準備してと書いたので、準備ははずし、クッション言葉「急な連絡ですみません」を入れた。
<3>
来週開催予定のオンラインセミナーの参加者へ事前に資料を送付します。
接続テストの段取りを行うため、最新版の参加者リストをご用意してください。
??必要情報
・氏名
・所属
・メールアドレス等
本日(○月○日(○))17時までにメールまたは共有フォルダにてご送付してください。
よろしくお願いいたします。理由:
1)前半の部分を分けてまとめました。
2)氏名・所属・メールアドレス等は箇条書きにして。
3)本日もいつ読むかわからないので、日付をいれました。
Iさん
<1>
先日会議で決定いたしました、来月発表予定の新商品について、メールを差し上げております。
現在、販促資料の構成・作成を進めておりますが、今後の進行に支障が出ないよう初稿データの確認を早めに行いたいと考えております。
つきましては、構成案を含む初稿データを、今週金曜日17時までに、ご提出いただけますようお願い致します。
なお、提出データは、このメールの返信に添付していただけますと幸いです。
お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。<2>
来期の予算編成に関わる見積もり情報について、お願いがございます。
現在、予算編成に向けた準備を進めおりますが、最新の見積もり情報を、各部署から集約する必要がございます。
つきましては、○○部の見積もり情報を、明日中にご準備くださいますようお願い致します。
なお、前回ご提出いただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正・更新していただき、最新の情報であることをご確認いただけると幸いです。
大変恐縮ではありますが、明日中にご提出くださいますよう宜しくお願い申し上げます。<3>
来週開催予定のオンラインセミナーについて、お知らせしております。
セミナー参加者様に対し、事前に資料を送付し、接続テストの段取りを行うため、最新版の参加者リストを提出していただく必要があります。
氏名・所属・メールアドレス等の必要情報をご確認のうえ、メールまたは共有フォルダ宛てにファイルをご送付ください。
お忙しいとは存じますが、本日17時までに送付いただきますよう宜しくお願いいたします。理由:
最初にしてほしい事を持ってきて、次に理由にしました。
どの言葉を使いどう配置するのか、文の中にどの情報を含めるか、どう表現するか、今回も迷いまいした。
ビジネスメールは殆ど使用していないこともあり、そのシーンに合った言葉の選び方や置き方が難しいなと感じました。蛇足ですが、課題文それぞれで人柄が表れていて、3課題すべてが似たような言葉使いにならないように気をつけました。
Jさん
<1>
来月発表予定の新商品に関する販促資料の作成を進めるにあたり、ご協力いただきたい件がございます。今後の進行に支障が出ないよう、初稿の確認を早めに行う必要がありますので、構成案を含んだ初稿データを、今週金曜日の17時までにご提出いただけますようお願い申し上げます。
理由:
・何の協力要請か→その理由→何を→いつまでに
で作成しました。<2>
来期の予算編成に向けて、各部署からの最新の見積もり情報を集める必要があります。大変恐縮ですが、前回の提出内容を再度ご確認いただけますようお願いいたします。必要に応じて修正・更新の上、明日中にご準備下さい。
理由:
・敬語(ございます、いただいた)が繰り返される部分を、要件が伝わりやすいよう直しました。
<3>
来週のオンラインセミナーに向けて、参加者への事前資料の送付および接続テストを行う必要があります。そのため、氏名や所属、メールアドレス等の必要情報を含めた最新版の参加者リストをご用意下さい。本日17時までにメールまたは共有フォルダで送信していただけますよう、お願いいたします。
理由:
依頼の理由→具体的内容→期限、方法の順にしました。
Kさん
<1>
『来月発表予定 新商品◯◯◯』についてご連絡いたします。
ご依頼した構成案を含んだ初稿データを
◯月◯日 金曜日 17時まで
にご提出をお願いいたします。
弊社で販促資料の作成を進めており、今後の進行に支障が出ないよう初稿の確認を早めに行いたいと考えております。
急ではございますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
<2>
各部署から最新の見積もり情報を集約する必要があり、前回ご提出していただいた内容を再度ご確認いただき、必要に応じて修正・更新を加えてご準備ください。
期限:明日中(◯月◯日●時まで)
来期の予算編成に向けた準備を進めている関係で必要となりました。
急なご対応で大変恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。
<3>
~大至急、ご確認ください~
◯月◯日(◯)開催 オンラインセミナー
最新の参加者リストのご提出をお願いいたします。
期 限:本日17時まで
提出方法:メールまたは共有フォルダに送付
必要情報:
・氏名
・所属
・メールアドレス
急ではございますが、参加者へ事前資料の送付や接続テストの段取りを行う必要があるため、よろしくお願いいたします。
理由:
『大事なことは一番最初に持っていく』ことを考えて文章を作成いたしました。
模範解答
最後に、私ならこう書く!というものを発表します。
●前提
社内メール(ここでは、件名は省略)
社内なので、堅苦しい挨拶はしない
●書き直しのポイント
・結論から書く
・箇条書きを使う
・チャンク化とラベル付けを使う
・依頼を必ず聞き入れてもらう!という熱意をもって書く
・お願いする立場なので、横柄にならないようにする
・丁寧だけど、圧はかける
<1>
※本件重要につき、内容を確認したらご返信ください。
◯◯さん
こんにちは。◯◯課の長谷川亜由美です。
◯◯用、初稿データ提出のお願いでメールしました。
締切:今週 4月25日(金)17時 ※厳守
提出物:構成案を含んだ初稿のデータ(PDF可)
提出方法:このメールに返信して添付
各課、繁忙期で多忙であると理解していますが、なんとかお願いできますでしょうか。
新商品を発表する日が、残り1か月と迫ってきました。
全部署の初稿を、今月中に確認する予定です。
お忙しいところ恐れ入りますが、滞りなく販促資料を完成させるため、どうかご協力ください。
いつもありがとうございます。
追伸:
のちほど、そちらの部署に伺います。
<2>
担当のみなさまへ 見積書ご提出のお願い
<明日(3/5)、見積書の提出締め切りです>
・前回の提出から修正がない場合は、このメールに返信して「修正なし」とお知らせください
・修正がある場合は、明日◯時までに、メールで再提出してください(◯時までに届かない場合は、前回のものを最終として判断します)
◯◯チームでは、各部署からの最新の見積状況を取りまとめております。
明日がいよいよ、最終締め切りとなりました。
お忙しいなかのご対応であることは、重々承知のうえのお願いです。
来期の予算編成の準備に、なにとぞご協力のほどお願い申し上げます。
<3>
◯◯さん
おつかれさまです。長谷川亜由美です。
●本日17時まで。参加者リスト 送付のお願い
急なお願いで恐縮です。
以下、ご対応いただけますでしょうか。
提出期限:本日 4月21日(月)17時
提出物:◯月◯日開催のオンラインセミナー 参加者リスト(最新版)
必須項目:参加者氏名、所属、メールアドレス
提出方法:共有フォルダへ保存 または 本メールに返信のうえ添付
提出お願いの理由は、次のとおりです。
1.参加者への事前資料送付のため ※送付期日が明日です
2.オンライン環境の接続テストのため
いつも、取りまとめていただき、ありがとうございます。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
追伸:
別件で確認したいことがあるので、のちほど電話します。
ベストプラクティス賞
今回、ベストプラクティス賞は・・・ナシとします!
強いて言えば、Kさんの3つ目の書き直しが良かったです。
みなさん、全体的に惜しいんですよね。
長文を短文にするだけでなく、冒頭に大事なことをもって来られるか? ここが肝です。
結論が何か?を読み解けているのに、結論から書けていないケースが多かったかなーと思います。
結論から書くと冷たく感じるかも?という気持ちも、わかるんだけど
大事なことが伝わらないのであれば、本末転倒なワケです。
なぜなら・・・
人は読まない生き物だから!笑
結論は明確に書き、その裏付けとなる理由部分は、やわらかく書く。
こんなことを意識されるといいかなと思いました。
