第1回 全体講評（コミュニケーション）
Ayumi Hasegawa今回のテーマは「コミュニケーション」でした。
さて、まずは、書き直し対象の文章を見てみましょう。
あなたが一番安かったので、あなたにお願いすることにしました。
本当は、ほかの方がよかったんだけど高いので、安さで選びました。
「安さで選んだ」と言われて、そんなにうれしいことってないと思うので
まぁまぁ、失礼な感じですよね笑
おそらく、誰もがその「失礼なところ」を、感じよくするとこに注力したと思います。
それはもちろん、間違いではないですよ。
ただし、もうひとつ、読み解いてほしいところがありました。
それは「本当は、ほかの方（かた）がよかったんだけど」です。
つまり、価格は満足
内容には不満足
ということなんです。
不満のまま、話を進めても、いいことなんてないですから
ここは「コミュニケーション」が必要でした。
ちょっと意地悪な出題だったかもしれませんが
1回のメールで結論を出すのではなく、複数回やり取りをしたっていいわけですよね！
コミュニケーション、つまり「双方向」のやり取り。
ここに気づいてほしかったです！
はいそこで必要なのが「交渉術」。
とはいえ、ビジネスですから、勝手に上下関係をつくるのはNGです。
お金を出すほうが偉い、なんて考え方は、いまどきはないと思いますけど
互いをリスペクトする気持ちを忘れずに
読み手がどう感じるか？
そして、自分の気持ちを、押し殺していないか？
押し殺しているなら、どう伝えるのがいいか？
そんなことを考えるきっかけになったらいいなぁと思っています。
交渉というのは、自分の希望を一方的に押し付けることではなく
自分の希望と、相手の受容できる範囲を
双方ですり合わせていく行為です。
双方向ですよね、コミュニケーションだから！
なので
- 自分はこう考えている → 主張する
- あなたはどうでしょう？ → たずねる
これが最低限、必要です。
もう少し、自分に有利に運ばせるワザを使う方法もありますが
それは、置いておきますね。
発注するほうは、気持ちよくお金を出し
受注するほうも、気持ちよく引き受ける。
これが「良い気」の循環につながるわけですから
お互いに、豊かになりますよね。
交渉とは、自分だけが有利になることではありません。
互いの豊かさが、最終目的。
つまり、断ることも視野にいれながら
発注する前に（ココ大事！）しっかりコミュニケーションをとっておくといいよね！って感じです。
だって、引き受けるほうも、仕事を選ぶ権利ありますから
お金もらうなら、なんでもアリの世の中じゃないですから
条件があるなら、最初から提示してやりとりできるとハッピー！
もちろん、あとから思いついた！なんてことは、あって当然なんだけど
交渉は、最初にしておくと、互いの関係がよくなりますよ。
ちなみに、私は交渉が得意なので
楽天市場で返品を断られたことが、一度もありません笑
返品不可と書いてあっても、です。
交渉は、苦情がクレームに発展したときにも使えるワザなので
- リスペクト
- 主張と相談
っていうのを、覚えておくといいかなーと思います！
書き直しの条件
- 文字数の条件はありません
- 長くなっても、短くなってもOKです
書き直し対象の文章
あなたが一番安かったので、あなたにお願いすることにしました。
本当は、ほかの方がよかったんだけど高いので、安さで選びました。
みなさんの書き直しを紹介
提出してくれた文章と、理由をセットで区切ります。
以下提出順です。ご本人にお送りしたフィードバックは割愛いたします。
Aさん
見積もりのご提案ありがとうございました。
今回は弊社の予算に一番近いあなたの見積もりを採用したいと思います。＜この文章にした理由＞
まず、見積もりを提案してくれたことに対するお礼を最初に伝えました。
そのあと、見積もりを採用したことと合わせて、なぜ採用したのかという理由を伝えました。
書き換え前の文章では「安さで選びました」と書かれていましたが、「安さ」という言葉を「予算」という言葉に置き換えました。
同じ金額に対する言葉でも「予算」という言葉を使った方が当たり障りもなく、意味合いもちゃんと伝わるかなと思いました。
Bさん
こちらの意図を汲んで料金をご提示いただきありがとうございました。
貴社にお願いしたいと存じます。
ひとつ、条件の中に含んでいただきたいことがありますので、前向きに検討していただけましたら幸いです。
＜この文章にした理由＞
料金は安い方がよいけれど、内容には納得していないということが考えられたので、検討してもらいたいというお願いをしてみました。
Cさん
ハセガワさん、こんにちは。
早速ですが、今回はハセガワさんにお願いしようと思います。
他者のプランもなかなかに惹かれるものがありました。
ですが、比較検討した結果、やはりハセガワさんにお願いしよう！と思いました。
なんといっても、良心的な価格で提示してくださったことが、一番のポイントでした。
価格にたいし、この内容でお願いできて、大変有難く思っています。
今後の展開が楽しみです。
これからも、どうぞよろしくお願いします
＜この文章にした理由＞
1.目の前にいると想定し、明るく会話しているつもりで
2.相手に「選ばれた」と感じてもらえることを念頭に
3.「安い」ではなく別の言い方で
Dさん
先日は見積もりをいただき、ありがとうございました。
とてもお安くしていただいて感謝いたします。
内容共々、
あなたにお願いすることに決めました！
その他、進めていく中で発生する追加などございましたら
遠慮なくお申し出ください。
（なるべくお願いしたいと思いますが、
＜この文章にした理由＞
気持ち良く、お相手の能力を発揮していただきたいので
どう伝えれば、お相手が不安なく実力を出してもらえるかを考えて作りました。
こちらは、安かろう、悪かろうを一番避けたい。
安い理由を知りたいが、あえてこちらが聞き出すと
かえって不安を呼び起こすかなと思って聞きませんでした。また安いと、後で追加を言われることもありそうでそれの予防線を張りました。
追加が嫌なのではなく、納得して進めたい旨が伝わればと思っています。
難しい場合もございます。その時は相談にのっていただけると嬉しいです）
Eさん
価格面で大変魅力的だったため、あなたさまの提案を選ばせていただきました。
ほかの方の提案も素晴らしかったのですが、総合的に判断して、ぜひお願いしたいです。
＜この文章にした理由＞
価格面を強調して、提案も評価していることを伝えました。
Fさん
このたびは、お忙しい中見積もり書を作成していただきありがとうございました。
こちらの希望に合う金額のため、ぜひお願いしたいです
＜この文章にした理由＞
相見積もりのため、発注されない可能性もある中で、貴重な時間をさいて作ってくれたことへのお礼
（書き直しには不用かもしれませんが、テーマがコミュニケーションのため、見えない時間へのお礼を加えることで相手に気持ちよく仕事をしてもらえるかなと思いつけ加えました）
決め手は価格なので、そこのみを強調した好印象の表現にしました。
Gさん
今回はあなたにお願いすることにしました。
実は他にも魅力的な方がいらしたのですが、金額等も含めてあなたに賭けてみたいと思いました。
どうぞよろしくお願いいたします。＜この文章にした理由＞
相手の気持ちを逆撫でしたくないとおもったからです。
